Что делали:Погружение в контекст бизнеса заказчика:- Проведение серии встреч с заказчиком для понимания его видения продукта
- Изучение существующих процессов проверки контрагентов в компании заказчика
- Анализ болевых точек, с которыми сталкиваются специалисты при ручной проверке
Детальный анализ бизнес-процессов клиента:- Картирование текущего процесса проверки (as-is)
- Выявление всех точек взаимодействия специалистов с информацией
- Определение источников данных, которые используются
- Фиксация времени, затрачиваемого на каждый этап проверки
- Документирование критериев принятия решений
Идентификация ключевых параметров:- Определение обязательных критериев проверки (must have)
- Выявление дополнительных параметров (nice to have)
- Формирование иерархии важности различных показателей
- Установление пороговых значений для принятия решений
Определение критериев оценки контрагентов:- Финансовые показатели (выручка, прибыль, задолженности)
- Юридическая чистота (судебные дела, банкротства)
- Репутационные риски (негативные отзывы, СМИ)
- Санкционные списки и связи
- История деятельности и возраст компании
- Структура владения и бенефициары
Результат начального этапа:Полное понимание потребностей заказчика — сформировано четкое видение того, что должен делать продукт
Документированные бизнес-процессы — подробное описание того, как происходит проверка контрагентов
Идентифицированы ключевые параметры — определены критерии, по которым будет оцениваться надежность контрагента
Сформирована система критериев — создана иерархия показателей с весовыми коэффициентами для итоговой оценки
Определены пользовательские сценарии — выявлены различные кейсы использования платформы (срочная разовая проверка, массовая проверка базы, мониторинг постоянных партнеров)
Ключевые инсайты:Скорость критична — часто решение о сотрудничестве нужно принять быстро, поэтому платформа должна давать результат за минуты, а не часы
Разные роли — разные приоритеты — юриста интересуют судебные дела, финансиста — платежеспособность, службу безопасности — репутационные риски
Нужна не только информация, но и рекомендация — пользователи хотят не просто получить данные, но и понять "стоит ли работать с этим контрагентом?"
Важна история и динамика — недостаточно знать текущее состояние, нужно видеть тренды (улучшается или ухудшается ситуация)